La mayoría de los rechazos al emitir una Nota de Crédito vienen de confundirla con una factura nueva. Te Facturamos los previene con integración directa al SIFEN/DNIT, sin intermediarios, validando cada documento antes de enviarlo.
La Nota de Crédito Electrónica tiene reglas propias que no siempre son intuitivas si se piensa en ella como "otra factura". Estos son los errores más comunes al emitirla.
La Nota de Crédito no puede existir sin una Factura Electrónica ya aprobada por el SIFEN; sin ese vínculo, no hay documento posible.
Usar "descuento" cuando en realidad es una devolución, o viceversa, puede generar inconsistencia entre el motivo declarado y la operación real.
Emitir una nota total cuando en realidad solo correspondía acreditar un ítem deja la factura marcada como saldada por error, cuando todavía queda saldo pendiente.
Con negocios que manejan muchas facturas por día, es fácil abrir el detalle de la factura equivocada y emitir la Nota de Crédito sobre ella en vez de sobre la venta real que se está corrigiendo. Como la nota queda vinculada al CDC de esa factura específica, conviene verificar el número de documento, la fecha y el cliente antes de confirmar la emisión — sobre todo cuando el mismo cliente tiene varias facturas recientes.
Sin intermediarios, con integración directa al SIFEN/DNIT.
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